Perguntas frequentes

Preciso usar o MoodFire todos os dias?

Não, de jeito nenhum. Mas quanto mais você registra seu humor, melhores ficam suas Tendências. Pense nisso como manter uma sequência no seu jogo favorito. Se pular um dia, tudo bem. É só retomar quando quiser.

Quando vou começar a ver as tendências do meu humor?

O MoodFire precisa de pelo menos seis dias de registros de humor para mostrar Tendências personalizadas. Continue registrando seu humor e a gente avisa quando houver novos padrões para você explorar.

Preciso de fones de ouvido?

Recomendamos para usar o Desacelerar, principalmente se você quiser a melhor experiência com nossas músicas binaurais e no estilo EMDR.

E se eu estiver tendo um dia muito ruim?

Tudo bem. O MoodFire está aqui para apoiar você, não para julgar. Registre seu humor o quanto conseguir, seja muito ou pouco. Até os menores passos continuam sendo passos.

Vocês vão me lembrar de registrar meu humor?

Sim. A gente envia notificações tranquilas para lembrar você de registrar seu humor e avisar quando houver novas Tendências. Nada de spam, só um lembrete quando fizer diferença.

Meus dados são privados?

Sim. Seus registros de humor e dados pessoais são privados e restritos à sua conta. Ninguém mais pode ver seus registros ou suas Tendências. Armazenamos seus dados com segurança em serviços de nuvem criptografados, para que fiquem protegidos e com backup.

Posso excluir minha conta e todos os meus dados?

Com certeza. Vá em “Minha conta” e toque em “Excluir conta”. Isso remove permanentemente todos os seus dados dos nossos servidores e do seu dispositivo. Você vai precisar verificar sua identidade antes de processarmos a exclusão.

O que é o Reformular e como funciona?

O Reformular é uma ferramenta guiada que ajuda você a questionar pensamentos pouco úteis. Você escreve o que está te incomodando, avalia como se sente e depois constrói um novo jeito de enxergar a situação. O MoodFire também pode sugerir outros pontos de vista para ajudar você a começar.

O que é o exercício Ancorar?

O Ancorar usa a técnica 5-4-3-2-1 para trazer você de volta ao momento presente. Você vai prestar atenção em coisas que consegue ver, tocar, ouvir, cheirar e saborear. É um jeito rápido de recuperar o equilíbrio quando tudo parece demais.

O que é a Faísca?

A Faísca é um exercício curto de gratidão. Você responde a três perguntas rápidas: pelo que sente gratidão, o que deixou seu dia melhor e quem te trouxe conforto. Leva só um minuto e pode levar seu jeito de pensar para uma direção mais positiva.

O que o Respirar faz?

O Respirar é um exercício de respiração guiada, de um minuto por padrão ou de três ou cinco minutos se você preferir, com sinais visuais e vibrações suaves para ajudar você a ir mais devagar. Ele foi pensado para acalmar seu sistema nervoso rapidamente quando você estiver sentindo estresse ou ansiedade.

Por que há registros de humor de manhã e à noite?

Seu humor pode mudar ao longo do dia. Registrar de manhã e à noite ajuda o MoodFire a identificar padrões, como se você costuma se sentir melhor em certos horários. Você não precisa fazer os dois, mas assim suas Tendências ficam mais completas com o tempo.

Como funcionam as sequências?

Sua sequência conta quantos dias seguidos você registrou seu humor. Se você fizer pelo menos um registro de humor em até 36 horas depois do anterior, sua sequência continua. Se ela for interrompida, você sempre pode começar uma nova.

Posso usar o MoodFire em um novo dispositivo?

Sim. Entre com a mesma conta no novo dispositivo e seus dados serão restaurados da nuvem. Todo o seu histórico de humor, suas Tendências e seu progresso vão junto.

Posso entrar com a digital ou o rosto?

Sim. Depois do primeiro login, você pode ativar o login por biometria em “Minha conta”. Assim, você desbloqueia o MoodFire com a digital ou o rosto, sem precisar digitar a senha toda vez.

O que acontece se o MoodFire detectar que eu talvez precise de mais apoio?

Se algo que você escrever indicar que você pode estar passando por um momento difícil, vamos compartilhar com cuidado recursos de apoio e contatos de linhas de ajuda do seu país. O MoodFire não substitui a ajuda profissional, mas queremos garantir que você saiba onde encontrá-la.

O MoodFire já está disponível?

Sim. O MoodFire já foi lançado e está disponível para download no iOS e no Android. Você pode baixá-lo na Apple App Store ou no Google Play, ou escanear o código QR na nossa página de download.

Quanto custa o MoodFire?

O MoodFire começa com um teste grátis de 7 dias. Depois do teste, ele passa a ser uma assinatura paga, e o preço para o seu país aparece na App Store ou no Google Play antes de você assinar. Você pode cancelar a qualquer momento antes do fim do teste sem nenhuma cobrança, e gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento na conta da sua loja de apps.