Foire aux questions

Est-ce que je dois utiliser MoodFire chaque jour?

Pas du tout. Mais plus tu notes ton humeur, plus tes tendances deviennent parlantes. C’est un peu comme bâtir une série dans ton jeu préféré. Tu manques une journée? Ce n’est pas grave. Reprends quand tu veux.

Quand est-ce que je vais voir mes premières tendances d’humeur?

MoodFire a besoin d’au moins 6 jours de relevés d’humeur pour te montrer des tendances personnalisées. Continue de noter ton humeur : on te fera signe dès que de nouvelles tendances seront prêtes à explorer.

Est-ce que j’ai besoin d’écouteurs?

On te les recommande pour la Détente, surtout si tu veux profiter au maximum de notre musique binaurale inspirée de l’EMDR.

Et si je passe une très mauvaise journée?

C’est correct. MoodFire est là pour te soutenir, pas pour te juger. Note ton humeur autant ou aussi peu que tu en es capable. Même un tout petit pas reste un pas en avant.

Est-ce que MoodFire va me rappeler de noter mon humeur?

Oui. On t’envoie de petites notifications discrètes pour te rappeler de noter ton humeur et t’avertir quand de nouvelles tendances sont prêtes. Aucun message envahissant, juste un petit rappel au bon moment.

Est-ce que mes données restent privées?

Oui. Tes relevés d’humeur et tes renseignements personnels sont réservés à ton compte. Personne d’autre ne peut voir tes relevés ni tes tendances. Nous stockons tes données de façon sécurisée dans des services infonuagiques chiffrés, pour qu’elles restent protégées et sauvegardées.

Est-ce que je peux supprimer mon compte et toutes mes données?

Oui, bien sûr. Va dans Mon compte et appuie sur Supprimer le compte. Toutes tes données seront supprimées de façon permanente de nos serveurs et de ton appareil. Tu devras confirmer ton identité avant que nous procédions à la suppression.

Qu’est-ce que le Recadrage et comment ça fonctionne?

Le Recadrage est un outil guidé qui t’aide à remettre en question les pensées qui te nuisent. Tu écris ce qui te tracasse, tu notes comment tu te sens, puis tu explores une autre façon de voir la situation. MoodFire peut aussi te proposer d’autres points de vue pour t’aider à commencer.

Qu’est-ce que l’Ancrage?

L’Ancrage s’appuie sur la technique 5-4-3-2-1 pour te ramener au moment présent. Tu portes ton attention sur ce que tu peux voir, toucher, entendre, sentir et goûter. C’est un moyen rapide de te recentrer quand tout devient trop lourd.

Qu’est-ce que l’Étincelle?

L’Étincelle est un petit exercice de gratitude. Tu réponds à trois questions rapides : ce qui t’inspire de la gratitude, ce qui a rendu ta journée plus belle et qui t’a apporté du réconfort. Ça prend à peine une minute et ça peut t’aider à voir les choses sous un jour plus positif.

À quoi sert la Respiration?

La Respiration est un exercice de respiration guidée, d’une minute par défaut, ou de trois ou cinq minutes si tu le souhaites, avec de doux repères visuels et des vibrations pour t’aider à ralentir. Elle est conçue pour calmer rapidement ton système nerveux quand tu ressens du stress ou de l’anxiété.

Pourquoi y a-t-il un relevé d’humeur le matin et un autre le soir?

Ton humeur peut varier au cours de la journée. La noter le matin et le soir permet à MoodFire de repérer des régularités, comme les moments où tu te sens généralement mieux. Faire les deux n’est pas obligatoire, mais ça enrichit tes tendances au fil du temps.

Comment fonctionnent les séries?

Ta série correspond au nombre de jours consécutifs où tu as noté ton humeur. Tant que tu notes ton humeur au moins une fois dans les 36 heures suivant ton dernier relevé, ta série se poursuit. Si elle s’interrompt, tu peux toujours en commencer une nouvelle.

Est-ce que je peux utiliser MoodFire sur un nouvel appareil?

Oui. Connecte-toi avec le même compte sur ton nouvel appareil, et tes données seront restaurées à partir du nuage. Ton historique d’humeur, tes tendances et tes progrès seront tous transférés.

Est-ce que je peux me connecter avec mon empreinte digitale ou mon visage?

Oui. Après ta première connexion, tu peux activer la connexion biométrique dans Mon compte. Tu peux alors déverrouiller MoodFire avec ton empreinte digitale ou ton visage, sans avoir à entrer ton mot de passe chaque fois.

Qu’arrive-t-il si MoodFire détecte que j’ai peut-être besoin de plus de soutien?

Si ce que tu écris laisse croire que tu traverses une période difficile, nous te présenterons avec délicatesse des ressources de soutien pertinentes et les lignes d’aide de ton pays. MoodFire ne remplace pas l’aide d’un professionnel, mais nous voulons nous assurer que tu sais où la trouver.

Est-ce que MoodFire est disponible maintenant?

Oui. MoodFire est disponible dès maintenant sur iOS et Android. Tu peux le télécharger dans l’App Store ou sur Google Play, ou scanner le code QR sur notre page de téléchargement.

Combien coûte MoodFire?

MoodFire commence par un essai gratuit de 7 jours. Après l’essai, c’est un abonnement payant, et le prix pour ton pays est affiché dans l’App Store ou sur Google Play avant que tu t’abonnes. Pour ne rien payer, annule au moins 24 heures avant la fin de l’essai. Tu peux gérer ou annuler ton abonnement en tout temps à partir de ton compte de boutique d’applications.