Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 28 de abril de 2026

Esta es una traducción informativa. La versión en inglés es la única legalmente vinculante. En caso de discrepancia entre esta traducción y el texto original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar MoodFire, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y condiciones y se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice la app.

MoodFire es operada por MOODFIRE LTD, una empresa constituida en Inglaterra y Gales (England and Wales). Al aceptar estos Términos, usted celebra un contrato vinculante con una empresa del Reino Unido. Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales con independencia del país en el que resida o desde el que acceda a la app. Consulte la Sección 14 para conocer la cláusula completa de legislación aplicable y jurisdicción, así como el aviso para usuarios fuera del Reino Unido.

2. Aviso de no ser un dispositivo médico

MoodFire es una aplicación de bienestar para consumidores. No es un dispositivo médico, no sustituye la atención profesional de salud mental y no está destinada al diagnóstico, tratamiento, cura ni prevención de ninguna afección médica o psicológica. Si está atravesando una crisis de salud mental, le rogamos que se ponga en contacto de inmediato con los servicios de emergencia o con una línea de apoyo en crisis.

3. Uso de la app

Usted se compromete a utilizar MoodFire únicamente con fines lícitos. No debe utilizar la app de ninguna manera que cause daño o que altere su funcionamiento.

Usted se compromete a proporcionar respuestas honestas y precisas a las revisiones de bienestar si decide completarlas. Proporcionar respuestas deliberadamente falsas o manipuladas puede dar lugar a datos de tendencias engañosos que no podemos corregir en su nombre.

4. Cuentas de usuario

Cuando crea una cuenta con nosotros, debe facilitar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda la actividad que se produzca con ella.

5. Requisito de edad

MoodFire está destinada a personas mayores de 18 años. Al utilizar la app, usted confirma que tiene al menos 18 años. Si descubrimos que un usuario es menor de 18 años, cancelaremos su cuenta y eliminaremos sus datos de inmediato.

6. Aviso médico

MoodFire es una herramienta de bienestar diseñada para apoyar su bienestar mental mediante el seguimiento del estado de ánimo, ejercicios de respiración, el replanteamiento cognitivo, técnicas de anclaje al presente, el diario de gratitud y audio relajante. No es un dispositivo médico y no está destinada a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica o trastorno de salud mental.

La app no proporciona asesoramiento médico, terapia ni consejería. Si está atravesando una crisis de salud mental o tiene inquietudes sobre su salud mental, le rogamos que se ponga en contacto de inmediato con un profesional sanitario cualificado o con los servicios de emergencia de su localidad.

7. Suscripciones y pagos

El acceso a MoodFire puede requerir una suscripción de pago. Los pagos de las suscripciones se tramitan a través de Apple App Store o Google Play Store y están sujetos a sus respectivos términos y condiciones. No tenemos acceso a los datos de su tarjeta de pago. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta en la tienda de aplicaciones.

8. Contenido del usuario

Usted conserva la titularidad de todo el contenido que cree dentro de MoodFire, incluidos los registros de estado de ánimo, las entradas del diario de Replantear, las entradas de gratitud y cualesquiera otros datos personales que introduzca. Su contenido se almacena de forma segura y no se comparte con otros usuarios ni con terceros. Usted es responsable de la exactitud y la legalidad de cualquier contenido que cree.

9. Notificaciones

MoodFire puede enviarle notificaciones push para apoyar su rutina de bienestar, como recordatorios para registrar su estado de ánimo. Puede activar o desactivar las notificaciones en cualquier momento a través de los ajustes de la app o de los ajustes de su dispositivo.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las funciones y la funcionalidad de la app (excluido el contenido creado por el usuario) son propiedad de MoodFire y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

11. Resolución

Podemos suspender o cancelar su acceso a la app en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida la infracción de estos Términos. Usted también puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde dentro de la app, lo que eliminará de forma permanente todos sus datos.

12. Las revisiones de bienestar no son un diagnóstico médico

MoodFire ofrece revisiones de bienestar opcionales basadas en los instrumentos de autoinforme PHQ-4 y GAD-7. Estas revisiones se proporcionan únicamente con fines de autorreflexión y de seguimiento personal de tendencias.

Usted reconoce y acepta que:

• MoodFire no es un dispositivo médico y no está destinada a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección.
• Las revisiones de bienestar no constituyen una evaluación, diagnóstico ni opinión médica o psicológica.
• Las puntuaciones y tendencias que se muestran en la app no son juicios clínicos y no deben interpretarse como tales.
• MoodFire no sustituye el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional sanitario cualificado.
• Usted es el único responsable de buscar el apoyo profesional adecuado si tiene inquietudes de salud mental.
• Si está en crisis o en riesgo inminente de sufrir daño, debe ponerse en contacto directamente con los servicios de emergencia o con una línea de apoyo en crisis.

MoodFire puede, a su discreción, mostrar contenido de apoyo o recursos de apoyo en crisis en función de sus respuestas a las revisiones. Esta es una función de mejor esfuerzo y no debe considerarse un sustituto del juicio profesional ni de la intervención de emergencia.

13. Limitación de responsabilidad

MoodFire no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de su uso de la app. Esto incluye, entre otros, cualquier dependencia del contenido o de las funciones de la app como sustituto del asesoramiento médico o de salud mental profesional.

Sin perjuicio de lo anterior, MoodFire Ltd no acepta responsabilidad alguna por cualquier decisión que usted tome, o deje de tomar, sobre la base de los resultados o tendencias de las revisiones de bienestar que se muestran en la app. Estas herramientas son solo para la autorreflexión.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse lícitamente en virtud de la ley de su país, estado o provincia de residencia.

14. Legislación aplicable y aviso para usuarios fuera del Reino Unido

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja de estos Términos está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

MoodFire es operada por MOODFIRE LTD, una empresa constituida en Inglaterra y Gales. Al utilizar MoodFire, usted acepta que:

• Estos Términos forman un contrato vinculante con MOODFIRE LTD, una empresa del Reino Unido.
• El Derecho inglés rige estos Términos con independencia del país, estado o provincia en el que resida o desde el que acceda a la app.
• Usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para cualquier disputa que surja de su uso de MoodFire.
• Los derechos imperativos del consumidor que le otorgue la ley de su país, estado o provincia de residencia no resultan desplazados por esta cláusula y siguen aplicándose cuando no puedan renunciarse lícitamente.

Aviso para usuarios en los Estados Unidos y Canadá. Si reside en los Estados Unidos o Canadá, reconoce que, al utilizar MoodFire, está celebrando un contrato que se rige por las leyes de Inglaterra y Gales y que cualquier disputa se sustanciará ante los tribunales de Inglaterra y Gales. Los derechos específicos de privacidad y protección de datos que pueda tener en virtud de su legislación local (incluidas la CCPA y la CPRA en California, las leyes integrales de privacidad del consumidor de otros estados de EE. UU., las leyes estatales estadounidenses sobre datos de salud del consumidor como la Ley My Health My Data de Washington, y la PIPEDA y las leyes provinciales de privacidad de Canadá) se describen en nuestra Política de privacidad.

15. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de la app constituye su aceptación de los nuevos Términos.

16. Cesión y transmisión

Estos Términos, y cualesquiera derechos y obligaciones derivados de ellos, podrán ser cedidos o transmitidos por MoodFire (o por su sociedad matriz, MOODFIRE LTD) a cualquier entidad sucesora, adquirente o filial sin su consentimiento previo, siempre que el cesionario acepte respetar las obligaciones de estos Términos. Usted no podrá ceder ni transmitir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

17. Cuentas organizativas

MoodFire puede ponerse a su disposición a través de su empleador, universidad u otra organización en virtud de un acuerdo independiente entre MoodFire y esa organización. Cuando así sea, su organización podrá gestionar determinados aspectos de su cuenta, como el aprovisionamiento, el acceso a las funciones y el estado de la suscripción. Su uso de la app sigue estando sujeto a estos Términos. Cualquier dato que cree dentro de MoodFire sigue siendo suyo, salvo que el acuerdo organizativo establezca expresamente lo contrario.

Sus respuestas individuales a las revisiones de bienestar son sus datos personales y no son visibles para su organización bajo ninguna circunstancia.

18. Versiones de marca blanca y con marca propia

MoodFire puede ofrecerse en versiones de marca blanca o con marca propia a través de organizaciones asociadas. Estas versiones funcionan con la tecnología de MoodFire y están sujetas a los mismos Términos y condiciones. La marca del socio no altera sus derechos en virtud de estos Términos ni la forma en que se tratan sus datos.

19. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura a continuación.

Si desea presentar una reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte la Sección 16 («Cómo presentar una reclamación») de nuestra Política de privacidad. Esa sección explica cómo plantearnos una inquietud, su derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner’s Office, ICO) del Reino Unido y las autoridades de control equivalentes para los residentes de los Estados Unidos y Canadá.