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Nuestro compromiso
MoodFire es para cualquier persona que quiera una forma más tranquila de volver a sí misma, por eso el sitio web también tiene que funcionar para todos. Eso incluye a quienes usan lector de pantalla, teclado, control por voz, ampliación o texto más grande, y a quienes les cuesta el movimiento o los diseños muy cargados.
Esta declaración abarca el sitio web moodfire.io en todos sus idiomas. No abarca la app MoodFire para iOS y Android, pero si algo en la app le dificulta el uso, díganoslo mediante los datos de contacto que aparecen más abajo.
Lo que debería poder hacer
- Usar todas las páginas solo con el teclado, comenzando por un enlace “Saltar al contenido principal”. El foco siempre está visible; mientras el menú está abierto, el foco del teclado se mantiene dentro de él, y el menú se cierra con la tecla Esc.
- Usar un lector de pantalla. Cada página tiene un solo encabezado principal, un orden lógico de encabezados, regiones etiquetadas y un idioma de página definido; las imágenes tienen texto alternativo o se ocultan si son decorativas.
- Hacer zoom hasta 400 % o ver el sitio con 320 píxeles de ancho sin tener que desplazarse horizontalmente.
- Leer texto que cumple con el contraste de color nivel AA de las WCAG sobre el fondo color ciruela del sitio.
- Reducir la animación. Si su dispositivo tiene activada la opción de reducir el movimiento, el sitio detiene sus animaciones decorativas.
- Llenar formularios con etiquetas claras. Si falta algo o hay un error, un mensaje debajo del campo indica qué corregir, y los lectores de pantalla lo anuncian.
- Ver los videos solo cuando usted lo decida. Nada se reproduce automáticamente y ningún video se carga hasta que presione reproducir.
Qué tan accesible es este sitio web
Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA. Con base en nuestras propias pruebas, el sitio web cumple parcialmente: creemos que cumple con la mayor parte del estándar, con las excepciones que se indican a continuación.
Problemas conocidos
- Presentaciones para organizaciones (PDF). Las presentaciones descargables de las páginas para organizaciones son PDF etiquetados, pero están diseñadas como diapositivas, así que el orden de lectura y la estructura de las tablas pueden no funcionar bien con todos los lectores de pantalla. Los puntos principales también están en la misma página web. Pídanos una versión accesible y se la enviaremos.
- Subtítulos de los videos. Nuestros videos se reproducen en el reproductor de YouTube. Algunos pueden depender de los subtítulos automáticos de YouTube, que pueden ser imprecisos. Pídanos la transcripción de cualquier video.
- Páginas que no controlamos. Algunos enlaces llevan a otros servicios, como App Store, Google Play, YouTube y Calendly para programar una llamada. Su accesibilidad es responsabilidad de ellos. Si alguno le impide continuar, contáctenos y le ayudaremos de otra manera.
- Pruebas con personas con discapacidad. Hasta ahora, las pruebas las hemos hecho nosotros (ver más abajo). Aún no hemos tenido una revisión del sitio por parte de usuarios con discapacidad ni de un auditor independiente, y planeamos hacerlo.
Cómo lo evaluamos
El 11 de noviembre de 2026 evaluamos una muestra de páginas en todos los idiomas, incluidas la página de inicio, las funciones, los artículos, las técnicas, las preguntas frecuentes, las páginas legales, las páginas para organizaciones y el formulario de contacto. Usamos verificaciones automáticas (axe-core, con los criterios A y AA de las WCAG 2.2), pruebas solo con teclado, pruebas de reajuste del contenido a 320 píxeles y con zoom de 400 %, y verificaciones de contraste de color. Corregimos lo que encontramos, incluido el foco del teclado en el menú, el acceso con teclado al carrusel de capturas de pantalla de la página de inicio y la forma en que los lectores de pantalla anunciaban una sección de las páginas para organizaciones.
Verificamos las páginas nuevas antes de publicarlas y revisaremos esta declaración al menos una vez al año.
Infórmenos sobre una barrera
Si algo le resulta difícil de usar, o necesita la información en otro formato, como letra grande, texto sin formato o un PDF accesible, envíe un correo electrónico a info@moodfire.io con “Accesibilidad” en el asunto. Indíquenos la página, qué intentaba hacer y cualquier tecnología de asistencia que use.
Acusaremos recibo de su mensaje dentro de los 3 días hábiles del Reino Unido siguientes a su recepción. Si el correo electrónico no le funciona, díganoslo y acordaremos otra forma de comunicarnos.
Si nuestra respuesta no le satisface, puede presentar una queja. Nuestra Política de quejas explica cómo hacerlo.