Esta es una traducción informativa. La versión en inglés es la única legalmente vinculante. En caso de cualquier diferencia de interpretación, prevalece la versión en inglés.
Fecha de entrada en vigor: 28 de abril de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y usar MoodFire, usted acepta y se compromete a quedar obligado por estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos no usar la app.
MoodFire es operada por MOODFIRE LTD, una empresa constituida en Inglaterra y Gales (England and Wales). Al aceptar estos Términos, usted celebra un contrato vinculante con una empresa del Reino Unido. Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, independientemente del país en el que usted resida o acceda a la app. Consulte la Sección 14 para conocer la cláusula completa de ley aplicable y jurisdicción y el aviso para usuarios fuera del Reino Unido.
2. Aviso sobre dispositivos médicos
MoodFire es una aplicación de bienestar para el consumidor. No es un dispositivo médico, no sustituye la atención profesional de salud mental y no está destinada al diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de ninguna afección médica o psicológica. Si está atravesando una crisis de salud mental, comuníquese de inmediato con los servicios de emergencia o con una línea de apoyo en crisis.
3. Uso de la app
Usted se compromete a usar MoodFire únicamente con fines lícitos. No debe usar la app de ninguna manera que cause daño o que altere su funcionamiento.
Usted se compromete a brindar respuestas honestas y precisas en las revisiones de bienestar si decide completarlas. Brindar respuestas deliberadamente falsas o manipuladas puede generar datos de tendencias engañosos que no podremos corregir en su nombre.
4. Cuentas de usuario
Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella.
5. Requisito de edad
MoodFire está destinada al uso de personas de 18 años o más. Al usar la app, usted confirma que tiene al menos 18 años. Si descubrimos que un usuario es menor de 18 años, cancelaremos su cuenta y eliminaremos sus datos de inmediato.
6. Aviso médico
MoodFire es una herramienta de bienestar diseñada para apoyar su bienestar mental mediante el seguimiento del estado de ánimo, ejercicios de respiración, replanteamiento cognitivo, técnicas para volver al presente, diario de gratitud y audio relajante. No es un dispositivo médico y no está destinada a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica o trastorno de salud mental.
La app no brinda asesoramiento médico, terapia ni consejería. Si está atravesando una crisis de salud mental o tiene inquietudes sobre su salud mental, comuníquese de inmediato con un profesional de la salud calificado o con los servicios de emergencia locales.
7. Suscripciones y pagos
El acceso a MoodFire puede requerir una suscripción de pago. Los pagos de suscripción se procesan a través de la App Store de Apple o de la Google Play Store, y están sujetos a sus respectivos términos y condiciones. No tenemos acceso a los datos de su tarjeta de pago. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en la tienda de aplicaciones.
8. Contenido del usuario
Usted conserva la propiedad de todo el contenido que cree dentro de MoodFire, incluidos los registros de estado de ánimo, las entradas del diario de Replantear, las entradas de gratitud y cualquier otro dato personal que ingrese. Su contenido se almacena de forma segura y no se comparte con otros usuarios ni con terceros. Usted es responsable de la exactitud y la legalidad de cualquier contenido que cree.
9. Notificaciones
MoodFire puede enviarle notificaciones push para apoyar su rutina de bienestar, como recordatorios para registrar su estado de ánimo. Puede activar o desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de la app o de su dispositivo.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido, las funciones y la funcionalidad de la app (excluido el contenido creado por el usuario) son propiedad de MoodFire y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
11. Terminación
Podemos suspender o cancelar su acceso a la app en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Usted también puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde dentro de la app, lo que eliminará de forma permanente todos sus datos.
12. Las revisiones de bienestar no son un diagnóstico médico
MoodFire ofrece revisiones de bienestar opcionales basadas en los instrumentos de autorreporte PHQ-4 y GAD-7. Estas revisiones se proporcionan únicamente con fines de autorreflexión y de seguimiento personal de tendencias.
Usted reconoce y acepta que:
- MoodFire no es un dispositivo médico y no está destinada a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección.
- Las revisiones de bienestar no constituyen una evaluación, un diagnóstico ni una opinión médica o psicológica.
- Los puntajes y las tendencias que se muestran en la app no son juicios clínicos y no deben interpretarse como tales.
- MoodFire no reemplaza el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud calificado.
- Usted es el único responsable de buscar el apoyo profesional adecuado si tiene inquietudes de salud mental.
- Si está en crisis o en riesgo inmediato de daño, debe comunicarse directamente con los servicios de emergencia o con una línea de apoyo en crisis.
MoodFire puede, a su discreción, mostrar contenido de apoyo o recursos de apoyo en crisis según sus respuestas a las revisiones. Esta es una función de mejor esfuerzo y no debe considerarse como un sustituto del juicio profesional o de la intervención de emergencia.
13. Limitación de responsabilidad
MoodFire no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso de la app. Esto incluye, entre otros, cualquier confianza depositada en el contenido o las funciones de la app como sustituto del asesoramiento profesional médico o de salud mental.
Sin limitar lo anterior, MoodFire Ltd no acepta ninguna responsabilidad por cualquier decisión que usted tome, o deje de tomar, sobre la base de los resultados o las tendencias de las revisiones de bienestar que se muestran en la app. Estas herramientas son únicamente para la autorreflexión.
Nada en estos Términos limita o excluye cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse lícitamente conforme a la ley de su país, estado o provincia de residencia.
14. Ley aplicable y aviso para usuarios fuera del Reino Unido
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
MoodFire es operada por MOODFIRE LTD, una empresa constituida en Inglaterra y Gales. Al usar MoodFire, usted acepta que:
- Estos Términos constituyen un contrato vinculante con MOODFIRE LTD, una empresa del Reino Unido.
- La ley inglesa rige estos Términos, independientemente del país, estado o provincia en el que usted resida o acceda a la app.
- Usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para cualquier disputa que surja de su uso de MoodFire.
- Los derechos obligatorios del consumidor que le otorgue la ley de su país, estado o provincia de residencia no se ven desplazados por esta cláusula y siguen aplicándose cuando no puedan renunciarse lícitamente.
Aviso para usuarios en Estados Unidos y Canadá. Si usted reside en Estados Unidos o Canadá, reconoce que, al usar MoodFire, celebra un contrato regido por las leyes de Inglaterra y Gales y que cualquier disputa será conocida por los tribunales de Inglaterra y Gales. Los derechos específicos de privacidad y protección de datos que usted pueda tener conforme a su ley local (incluidas la CCPA y la CPRA en California, las leyes integrales de privacidad del consumidor en otros estados de EE. UU., las leyes estatales de EE. UU. sobre datos de salud del consumidor como la My Health My Data Act de Washington, y la PIPEDA y las leyes provinciales de privacidad en Canadá) se describen en nuestra Política de privacidad.
15. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de la app constituye su aceptación de los nuevos Términos.
16. Cesión y transferencia
Estos Términos, y cualquier derecho y obligación derivados de ellos, podrán ser cedidos o transferidos por MoodFire (o por su empresa matriz, MOODFIRE LTD) a cualquier entidad sucesora, adquirente o filial sin su consentimiento previo, siempre que el cesionario acepte respetar las obligaciones de estos Términos. Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
17. Cuentas organizacionales
MoodFire puede ponerse a su disposición a través de su empleador, universidad u otra organización bajo un acuerdo independiente entre MoodFire y esa organización. Cuando esto aplique, su organización podrá administrar ciertos aspectos de su cuenta, como el aprovisionamiento, el acceso a funciones y el estado de la suscripción. Su uso de la app sigue estando sujeto a estos Términos. Cualquier dato que cree dentro de MoodFire sigue siendo suyo, salvo que el acuerdo organizacional indique expresamente lo contrario.
Sus respuestas individuales a las revisiones de bienestar son sus datos personales y no son visibles para su organización bajo ninguna circunstancia.
18. Versiones de marca blanca y con marca personalizada
MoodFire puede ofrecerse en versiones de marca blanca o con marca personalizada a través de organizaciones asociadas. Estas versiones funcionan con la tecnología de MoodFire y están sujetas a los mismos Términos y condiciones. La marca del socio no altera sus derechos conforme a estos Términos ni la forma en que se manejan sus datos.
19. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.
Si desea presentar una queja sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte la Sección 16 (“Cómo presentar una queja”) de nuestra Política de privacidad. Esa sección explica cómo plantearnos una inquietud, su derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en el Reino Unido, y las autoridades de control equivalentes para los residentes de Estados Unidos y Canadá.
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